Preguntas frecuentes

Sobre las reservas y los servicios:

¿Cómo reservo un vuelo?

1. Buscá tu destino: Utilizá nuestro motor de búsqueda ingresando origen, destino y fechas. El sistema comparará cientos de aerolíneas en tiempo real para ofrecerte el mejor precio disponible.

2. Elegí la mejor opción: Podrás filtrar por precio, duración del vuelo o escalas. Una vez seleccionada la opción ideal, hacé clic en “Reservar”.

3. Completá tu reserva en la plataforma oficial: Serás redirigido de forma segura al sitio oficial de la aerolínea o agencia proveedora para finalizar el pago y la carga de datos de pasajeros.

4. Recibí tu confirmación: Una vez finalizado el pago, recibirás de forma inmediata el ticket electrónico (e-ticket) en tu casilla de correo electrónico directamente desde el proveedor seleccionado.


Preguntas Rápidas sobre Vuelos:

  • ¿Con quién contrato el vuelo? Reemix facilita la tecnología de búsqueda y comparación. Tu contrato y emisión de ticket se realiza directamente con la aerolínea o la agencia de viajes seleccionada, garantizando transparencia y soporte oficial.
  • ¿Es seguro reservar así? Totalmente. Trabajamos con tecnología de Aviasales, una de las plataformas líderes a nivel mundial que solo conecta con proveedores certificados y seguros.
  • ¿Puedo pagar en cuotas? Las opciones de financiación dependen exclusivamente de la aerolínea o agencia que emita el ticket y de las promociones de tu banco al momento del pago.

1. Iniciá tu búsqueda: Utilizá el buscador de nuestra web en la sección hoteles (powered by Booking.com) para filtrar por ciudad, fechas y cantidad de personas. Podrás elegir entre hoteles, departamentos o posadas.

2. Personalizá tu estadía: Utilizá los filtros para encontrar alojamientos con cancelación gratuita, desayuno incluido o por rango de precio. Mirá las fotos y leé las reseñas de otros viajeros.

3. Confirmación Segura: Al seleccionar tu opción, completarás la reserva en el entorno seguro de Booking. En la mayoría de los casos, podrás elegir “Pagar en el alojamiento” o abonar online según la política de cada hotel.

4. Gestión de Reserva: Recibirás el voucher de confirmación en tu email. Podrás gestionar cualquier cambio o cancelación directamente desde el enlace de confirmación o la app de Booking.


Preguntas Rápidas sobre Alojamiento:

  • ¿Tengo soporte de Reemix? Al ser una reserva vía Booking, la gestión administrativa (fechas, pagos, cambios) es directa con ellos. No obstante, si necesitás tips sobre las mejores zonas para alojarte en Iguazú, ¡nuestro equipo está para asesorarte!

  • ¿Es necesario pagar por adelantado? Depende de la política del hotel elegido. Muchos alojamientos en nuestra plataforma ofrecen la opción de “Reserva ahora y pagá después”.

  • ¿Cómo recibo mi comprobante? El voucher te llega de forma inmediata al correo electrónico que ingresaste al reservar. Presentalo desde tu celular al momento del Check-in.

1. Elegí tu experiencia: Explorá nuestro catálogo de excursiones. Cada actividad ha sido seleccionada por nuestro equipo técnico para garantizar calidad y seguridad.

2. Configurá tu salida: Seleccioná la fecha en el calendario interactivo y la cantidad de pasajeros. Recordá que algunas experiencias, como el sobrevuelo en helicóptero, requieren la selección previa de un tour o transfer específico.

3. Pago Seguro y Directo: Cargá tus datos y finalizá la compra a través de nuestra pasarela de pagos segura. Recibirás una confirmación inmediata de la operación.

4. Recepción de Vouchers: Tras la compra, recibirás por email tus vouchers oficiales con toda la información detallada. A partir de ese momento, nuestro equipo de operadores te contactará vía WhatsApp para coordinar horarios exactos de pick-up y detalles técnicos.


Preguntas Rápidas sobre Excursiones:

  • ¿Quién opera el servicio? Al reservar en reemix.tur.ar, contás con el respaldo de una agencia de viajes oficial bajo el lagajo N 20148. Operamos con guías y choferes profesionales.

  • ¿Qué pasa si llueve? La mayoría de nuestras excursiones no se cancelan por lluvia. En caso de condiciones climáticas extremas que pongan en riesgo la seguridad, nos comunicaremos con vos para reprogramar o gestionar la devolución.

  • ¿Cómo me contactan? Es vital que ingreses un número de WhatsApp válido. La coordinación post-reserva es humana y directa con nuestros operadores para que no tengas ninguna duda al llegar a destino.

El sistema acepta todas las tarjetas de crédito/débito y  Mercado Pago para cuentas y tarjetas Argentinas. Para pagos desde el extranjero disponemos de transferencias USDC. Ambos pagos se realizan offline, el sistema te envia los datos, realizas el pago y envias el comprobante al operador por whatsapp y se confirmar la reserva.

No, la plataforma de Reemix.tur.ar solo acepta reservas realizadas y canceladas de forma online unicamente hasta 48 hs. antes del servicio. 

Si, absolutamente! Una vez en destino o al confirmar una reserva puedes solicitar a los choferes o a nuestro operador vía Whatsapp y te pasaremos un enlace directo de excursiones que no figuran en el catálogo.

Automáticamente recibirás un QR y enlace de WhatsApp gestionado por nuestro operador 24/7, donde podrás consultar horarios, cambios o dudas. Además de estar en contacto con nuestros choferes y guías.

¡Sí! Escribe por WhatsApp al bot  y sigue las instrucciones para ajustar horarios o cambiar de excursión, (sujeto a disponibilidad).

Todos los servicios incluyen un detalle completo de servicios incluidos y servicios no incluidos (Como ser comidas, bebidas, guía, entradas, transporte, etc.)

Si estas viendo una excursión en la web y el calendario no te muestra “cliqueable” la fecha de tu interés, significa que no hay salidas para esa fecha o ya paso la hora establecida de antelación de reserva. Cada servicio tiene un horario antelación de reserva y puede variar entre un minimo de 2 horas o más. Para casos de salidas muy temprano en la mañana el sistema otorga tiempos de hasta 13 o 14 horas antes de la salida del servicio. Ejemplo: ves una salida a San Ignacio a las 7:00 am solo la puedes reservar hasta las 6:00 pm del dia anterior.

El sistema toma como mínimo 5 horas  de antelación de reserva para vuelos tanto del aeropuerto argentino o brasileño, de esta manera tenemos tiempo suficiente de organizarte el transfer. Podrás reservar tu vuelo en el día solo 5 horas antes de tu horario de arribo o salida del vuelo.

Día de la excursión:

La ubicación exacta y hora se confirman en el voucher de servicio, ya que los horarios los cargas vos, y también el hotel o lugar de referencia. Normalmente algunos servicios tienen horarios fijos y otros variables, puedes coordinar con nuestro operador cualquier inquietud.

Contacta de inmediato vía WhatsApp. Si no te presentas, se considera “no show” sin reembolso.

Las políticas varían por excursión. Y en el detalle de cada servicio encontrarás las variables.

Seguridad y soporte:

La información válida y actualizada de Reemix Legajo 20148 se encuentra únicamente en nuestra web oficial: https://reemix.tur.ar.
Algunas plataformas externas, buscadores o herramientas automáticas pueden mostrar precios antiguos, erróneos o servicios que no ofrecemos.
Reemix.turar opera exclusivamente tours privados, por lo que cualquier referencia a servicios regulares o valores distintos no corresponde a nuestra empresa.

Usamos plataformas cifradas. Nunca pedimos datos sensibles por WhatsApp.

Envia un mensaje con la palabra “ASESOR HUMANO” para contactar a un agente humano en horario laboral.

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